Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est Amélie Gilson, domiciliée à Rue trous-minières 28A, 5100 Naninne, Belgique.

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation de ce site e-commerce, certaines données personnelles peuvent être collectées. Lors d’une commande ou de la création d’un compte client, les données susceptibles d’être traitées sont le nom et le prénom, l’adresse postale de facturation et de livraison, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que toute information nécessaire au traitement et au suivi de la commande. Lors d’un contact via le site, notamment par le formulaire de contact, les données collectées peuvent inclure le nom et le prénom, l’adresse e-mail ainsi que toute information transmise volontairement dans le message.

Les données de paiement ne sont jamais stockées sur le site. Les transactions sont traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers, conformément à leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité.

Finalités du traitement

Les données personnelles sont collectées et traitées afin de permettre le traitement et la gestion des commandes passées sur l’e-shop, d’assurer la livraison des produits, de gérer la facturation et la comptabilité, de répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact, d’assurer le suivi client et le service après-vente ainsi que de respecter les obligations légales et fiscales en vigueur.

Base légale du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs bases légales : l’exécution d’un contrat dans le cadre de la commande et de la livraison, le respect d’obligations légales notamment en matière de facturation et de comptabilité, ainsi que le consentement de l’utilisateur pour les données transmises via le formulaire de contact.

Durée de conservation des données

Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées conformément aux obligations légales applicables. Les données de contact, telles que celles issues des formulaires ou des échanges par e-mail, sont conservées pendant une durée maximale de douze mois après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.

Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent toutefois être transmises lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution de la commande, notamment aux prestataires de paiement et aux services de livraison, ou afin de respecter des obligations légales ou comptables. Ces prestataires traitent les données uniquement pour les finalités prévues et conformément au Règlement Général sur la Protection des Données.

Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi belge du 30 juillet 2018, toute personne concernée dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles, d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes, d’un droit à l’effacement de ses données sous certaines conditions, d’un droit d’opposition au traitement de ses données et d’un droit à la limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.

 

Pour exercer ces droits, il est possible de contacter Amélie Gilson à l’adresse suivante : amegilson@hotmail.com.

Sécurité des données

Le site est hébergé par Wix.com, qui met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité des données personnelles.

Recours en cas de litige

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, à savoir l’Autorité de protection des données, située Rue de la Presse 35 à 1000 Bruxelles.

 

Elle est joignable par téléphone au +32 (0)2 274 48 00 ou par e-mail à l’adresse contact@apd-gba.be.

Son site web est accessible à l’adresse https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be .